Услуги

Инсталляция

«ОрдаМед Сервис» - компания, оказывающая услуги по установке медицинского оборудования и лабораторных анализаторов, предоставляющая услуги по гарантийному и постгарантийному обслуживанию всем нашим партнерам.

«ОрдаМед Сервис» производит:

  • Монтаж и пуско-наладку медицинского оборудования
  • Обучение конечного пользователя
  • Предпродажную проверку состояния оборудования
  • Проведение регулярных профилактических и ремонтно-диагностических работ (для конечных пользователей находящихся на контрактном сервисном обслуживании).

«ОрдаМед Сервис» укомплектован высококвалифицированными специалистами, регулярно проходящими обучение на базах фирм производителей. Они имеют не только огромный практический опыт работы с поставляемым нами оборудованием, но и постоянно совершенствуют свои знания, умения и навыки на различных курсах повышения квалификации и тренингах.

Это позволяет профессионально инсталлировать системы любой сложности, а Вам дает возможность получить грамотную консультацию и умело спроектированное под Ваши нужды, а значит максимально эффективное и надежное, современное техническое решение.

Гарантийное обслуживание

На все поставляемое оборудование устанавливается гарантийный срок в 37 месяцев, если это не оговорено отдельно в контракте на поставку. В период гарантийного обслуживания специалистами фирмы осуществляются бесплатные консультации по эксплуатации поставляемой медицинской техники. В случае отказа оборудования от работы производится экспертиза сервисными инженерами компании в составе созданной комиссии с представителями заказчика. Устанавливаются причины выхода оборудования из строя, составляется дефектная ведомость и, в случае обнаружения дефекта по вине изготовителя, производится ремонт или замена в оговоренные контрактом сроки. При этом гарантийный срок продлевается на период вынужденного простоя оборудования. В случаях сверхнормативных сроков ремонта производится «горячая замена» вышедших из строя узлов на период ремонта (данное условие оговаривается в контракте особо).

Постгарантийное обслуживание

После окончания гарантийного срока эксплуатации компания «ОрдаМед Сервис» предлагает своим клиентам постгарантийное обслуживание.

Постгарантийное обслуживание возможно в двух вариантах:

  • контракт на постгарантийное обслуживание на обусловленный период (как правило, 1 год с возможностью дальнейшей пролонгации);
  • контракт на разовый ремонт или сервисное обслуживание.

Каждый из предлагаемых вариантов имеет свое преимущество.
Контракт на постгарантийное сервисное обслуживание в обусловленный период позволяет клиентам компании «ОрдаМед Сервис» быть уверенными в том, что сложное оборудование будет безотказно работать и после истечения срока гарантии.

На чем основана эта уверенность?

На следующих факторах:

  • два раза в год специалистами компании «ОрдаМед Сервис» производится плановое техническое обслуживание оборудования с целью профилактики и прогнозирования возможных отказов;
  • предварительное планирование сервисного обслуживания позволяет специалистам компании «ОрдаМед Сервис» создать нормативный резерв запасных частей и материалов на территориально близко расположенных складах;
  • предварительное планирование сервиса позволяет заранее распределить загрузку специалистов по регионам;
  • в случае выхода оборудования из строя, заявка на ремонт для специалистов фирмы является приоритетной по отношению к разовым ремонтам.

Постгарантийный ремонт по разовым контрактам имеет одно свое преимущество – меньший, по сравнению с предыдущим вариантом, бюджет. Но это преимущество может оказаться ложным из-за большей стоимости ремонта, обусловленной необходимостью экстренной доставки запасных частей или большим простоем из-за отсутствия специалистов нужного профиля на местах. Такой вариант обслуживания ТОО «ОрдаМед Сервис» предлагает в случаях низкой стоимости оборудования и возможности дублирования функций отказавшего аппарата имеющимися у заказчика аналогами.
Предложения по тому или иному варианту постгарантийного сервисного обслуживания специалисты компании «ОрдаМед Сервис» представляют после проведения специальной экспертизы и технического осмотра оборудования.